Leistungen: Zuhörer / Berater / Botschafter
Seit vielen Jahren gehört Goodyear zu den bekanntesten Reifenherstellern Europas. Es muss ein Umdenken stattfinden, auch durch den gesellschaftlichen Wandel: Research online, buy offline weiß der Endkunde heute teilweise besser über Produkte bescheid als der Verkäufer oder Händler.
Um die Zielgruppe der Händler gleichermaßen zu erreichen, war es allen Beteiligten schnell klar. Wir brauchen erst mal eine neue Sensibilität in unserem Vertrieb: Ein gelungenes „Andersdenken“ muss her. Es soll den nötigen frischen Wind in die Vertriebsmannschaft bringen und die Marke zeitgemäß erscheinen lassen. Gemeinsam mit der gfu consult, der Unternehmensberatung der Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH fand ein dreitägiges Seminar am Nürburgring statt.
Hier durfte ich mein Denkweise vermitteln: „Anders, so tickt Vertrieb heute. Prestigeträchtige Features, früher ein entscheidender Verkaufsanreiz, haben ausgedient. Warum? Durch den gesellschaftlichen Wandel ist der Kunde schlauer geworden und besinnt sich lieber auf andere Faktoren – z.B. Markensicherheit. Das Produkt ist mit seinen Features austauschbar.”
Über Goodyear Dunlop:
Die Goodyear Dunlop Tires Germany GmbH gehört zum weltweit agierenden Reifenhersteller Goodyear. Rund 7.500 Mitarbeiter des Unternehmens produzieren an insgesamt sechs Fabrikationsstandorten rund 30 Millionen Reifen pro Jahr.
Neben der strategischen Steuerung des Unternehmens nimmt Goodyear Dunlop übergreifende Aufgaben in verschiedenen Unternehmenssparten wahr. Dazu gehören: Produktion, Logistik, Forschung und Entwicklung, Einkauf, Personal- und Systemadministration, Finanzen und Marketing.